京东自营店大欺客PLUS会员也不例外

Jerry · 发表于 2023-9-12 12:41

本帖最后由 Jerry 于 2023-9-12 13:13 编辑

9月2日我在京东下了两幅太阳眼镜，9月4日我收到货，我就打开戴了戴，发现尺寸不合适，不能调松紧，有点松，还不是偏光的，所以我就都退了想换副偏光的太阳眼镜，能调松紧的。

9月4日我当天就申请了退货，然后只给我退了一副，另一副没有给我退，说是眼镜的镜腿有磨痕无法核实型号就给我原返了，说退不了，然后我就找京东专员，专员说确实有磨损，我说有磨损不是我造成的，我就戴了戴，我还能给眼镜的镜腿造成磨损了？咋地，我耳朵和脸是金刚石啊，能把眼镜还能戴了一会儿镜腿就磨损了，明明不是我造成的，不是我的错就让我买单，还让我体谅，哪有这么欺负人的，怎么就不能就体谅我呢，真是搞笑，然后我就再次申请了退货，京东还是同样的答复（两次退货两次原返再申请退货不接受了）

我不会再相信京东，我不会再在京东平台消费，哪怕他送货再快，我也绝不用京东了，他失信了，没有任何信用可言，希望不会再有和我一样受害的消费者，以我这样的经历引以为戒。京东再原返的时候，就很敷衍，包装盒已经烂了，也不怕眼镜碎了，我再拍一些照片给大家看看

我没有懂这镜腿，这镜腿还有胶痕，我退货的时候还没有这胶痕

Jerry · 发表于 2023-9-13 14:04

adamburns 发表于 2023-9-13 09:43
雷朋也太离谱了吧。京东吃相真恶心。赶紧12315曝光

我找消协了，京东客服协调说给我200元的补偿，然后不给我退货，我说我不要补偿，我就要退货，京东拒绝，我继续维权

大胖鸟 · 发表于 2023-9-12 15:04

京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂不悲剧了，难道要让用户自己拍开箱一镜到底的视频才能对峙么？给你看看我的，mx master 3s，按键翻车，走的7天无理由，售后告诉我鼠标有磨损痕迹，给我打回来了，全新的包装给我撕坏了，你拒绝售后我认，但破坏我东西我就得默默接受，绝对不好使，我又申请了售后，目前跟京东售后扯皮中，已经闪电退款了，但那边把产品给我发回来了，让我重新付款，但凡有个脑子得能付款么

kicklance · 发表于 2023-9-12 15:09

这个正常人也戴不出这个效果把，退货的时候有照片么，找京东客服啊

kicklance · 发表于 2023-9-12 15:10

大胖鸟发表于 2023-9-12 15:04
京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂 ...

还是这个6，闪电退款了，如果客服拒绝退货会不会在从你白条里扣款呢？

大树在生长 · 发表于 2023-9-12 15:35

这种事儿还真的很烦，不是每个人都有每次都拍视频的习惯，还牵扯到发送收三方，相比tb之类的，京东自营算是售后做的比较好的，希望能有更高的标准和流程，别因为成本竞争把一些优点“优化”了

Kuriboh · 发表于 2023-9-12 16:18

京东现在这种事儿挺多的，特别恶心，谁试戴眼镜还能把镜腿戴出痕迹，这方面有时候还不如拼多多，拼多多有时候和客服谈的时间长了官方售后就给弹出退款或者退款不退货了。

fragbear · 发表于 2023-9-12 17:03

大胖鸟发表于 2023-9-12 15:04
京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂 ...

闪电退款根据魔镜等级狗东可以人为降级关闭闪电退款权限！
退款后让再付款纯属扯蛋，以防万一建议注销白条。

CraZy_ZyQ · 发表于 2023-9-12 19:06

应该和商品的价格也有关系，眼镜这种商品应该在最外面用盒子包装，用塑料袋肯定容易出问题。

W.L.Troy · 发表于 2023-9-12 22:16

告诉你个方法，去微博发帖子曝光京东，就会有专员联系你。也许这样能给你解决。我之前有两次让我很生气的购物经历都是这么解决的。

dfc889 · 发表于 2023-9-12 22:36

还买rayben的确实有情怀啊，买AO呗

adamburns · 发表于 2023-9-13 09:43

雷朋也太离谱了吧。京东吃相真恶心。赶紧12315曝光

Jerry · 发表于 2023-9-13 13:58

大树在生长发表于 2023-9-12 15:35
这种事儿还真的很烦，不是每个人都有每次都拍视频的习惯，还牵扯到发送收三方，相比tb之类的，京东自营算是 ...

这是京东自营的商品，不是第三方商铺

Jerry · 发表于 2023-9-13 13:59

大胖鸟发表于 2023-9-12 15:04
京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂 ...

还有这样的套路呢

Jerry · 发表于 2023-9-13 14:02

kicklance 发表于 2023-9-12 15:09
这个正常人也戴不出这个效果把，退货的时候有照片么，找京东客服啊

有拍了一张，配件盒子齐全的，京东也不给退

adamburns · 发表于 2023-9-13 21:06

Jerry 发表于 2023-9-13 14:04
我找消协了，京东客服协调说给我200元的补偿，然后不给我退货，我说我不要补偿，我就要退货，京东拒绝， ...

相当可以，死磕！

月下思红颜 · 发表于 2023-9-14 09:54

让你重新付款这个操作着实让我看不懂了，这不扯么

大胖鸟: 京东有的时候以有使用痕迹拒绝7天无理由退货的条件确实值得商榷，连个照片标准都没有，这要是开箱踩雷岂不悲剧了，难道要让用户自己拍开箱一镜到底的视频才能对 ...

大树在生长 · 发表于 2023-9-14 22:00

Jerry 发表于 2023-9-13 13:58
这是京东自营的商品，不是第三方商铺

是，我意思相比第三方，jd自营做的不错，结果也出这种问题，如果不能改善，以后也不知道选什么更省心了。
支持楼主维权，耗精力蹚路的事儿一般人很难坚持，如果能有进展，促使卖方能优化流程，真是为大家造福了

大胖鸟 · 发表于 2023-9-15 04:17

Jerry 发表于 2023-9-13 13:59
还有这样的套路呢

可以一战

大胖鸟 · 发表于 2023-9-15 04:19

fragbear 发表于 2023-9-12 17:03
闪电退款根据魔镜等级狗东可以人为降级关闭闪电退款权限！
退款后让再付款纯属扯蛋，以防万一建议注销白 ...

没事反正鼠标在我这大不了相当于n个月1期无息的白条支付了

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