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买家好评率低被禁止下单 淘宝客服回应

2017-3-10 12:17| 发布者: 大胖鸟| 查看: 960| 评论: 25|来自: 快科技

摘要: 前不久,淘宝修改了评价系统,逾期不评不再是“默认好评”,而是“此用户没有填写评价”。不过,我们知道淘宝是有着两套评价系统,也就是买家和卖家,对于剁手党来说,近日也遭遇了尴尬。据北京青年报报道,有消费者 ...

前不久,淘宝修改了评价系统,逾期不评不再是“默认好评”,而是“此用户没有填写评价”。

买家好评率低被禁止下单 淘宝客服回应

不过,我们知道淘宝是有着两套评价系统,也就是买家和卖家,对于剁手党来说,近日也遭遇了尴尬。

据北京青年报报道,有消费者反映,因为发出的好评率没有达到相应的规定,导致自己无法在部分商家下单。

从截图来看,店铺客服人员称,“公司规定,好评率低的不予发货,由于现在恶意中差评比较多,所以没办法,麻烦申请退款,并给您退款。”

卖家给厉女士发的截图显示,厉女士在淘宝上发出的好评率为88.89%,“我莫名其妙被认为是差评师,而且也不知道应该通过什么渠道去投诉。

不过,目前消费者自身没有办法看到自己的好评率,但是卖家则可以在后台看到。

对此,淘宝回应称,淘宝平台方从没有“好评率一定要达到多少才可以买东西”这种规定,应该系店铺自主行为。

虽然遇到这种情况可以换店铺或者按照淘宝发货规定进行投诉,但无疑是令人郁闷。

而针对事件中所涉及的民事权利,律师表示,这涉嫌侵犯消费者的选择权,淘宝也有义务进行监管。

买家好评率低被禁止下单 淘宝客服回应


发表评论

最新评论

引用 2734丶纪屿 2017-3-13 10:04
这个可以有~
引用 PRjaCk 2017-3-12 10:51
普通用户好评率99.9%
引用 hider2015 2017-3-12 09:48
互相伤害吧!
引用 爱笑的阿似 2017-3-12 02:07
遇到好评率低的买家 真的会谨慎很多!!!
引用 冰菲燚空 2017-3-11 16:48
我买东西都懒得去评价,这样以后我就不能买东西了?
引用 枯槐 2017-3-11 11:32
有点不明白了,没法卖出去东西了,那好评率怎么上来啊。
引用 应答吧 2017-3-11 10:56
这样没毛病啊 避免有些人不管是什么都恶意差评
引用 PRjaCk 2017-3-11 10:21
店家有权利拒绝服务对象啊
引用 yuhudie26 2017-3-11 09:36
哈哈哈哈或
引用 kukao 2017-3-11 09:15
这个可以~
引用 与歌 2017-3-11 08:41
看看
引用 半自働 2017-3-11 00:09
可以的
引用 堂设外 2017-3-10 22:35
这也行
引用 sie7en 2017-3-10 21:28
呵呵
引用 dfc889 2017-3-10 21:20
没问题    过分就要处理
引用 HumanoidTyphoon 2017-3-10 18:05
没必要绑架别人,这种行为肯定是侵权了。当然,故意差评和刷好评都是不对的,对于我来说,自己买过的东西用了后就要尽可能的去给予客观公正的评价,把自己的感受尽可能的表达出来,这本来就是法律赋予我们的权利。另外,我相信大多数人在买到了不如意的东西后都会与店家积极沟通,一般来说走正常路径都是能解决问题的,淘宝有很多机制和条款你不去好好利用,反过来就光给个差评还让自己负气吃亏这不是就是傻嘛。
引用 沙漠的fei鱼 2017-3-10 17:38
只是看看
引用 刘二狗 2017-3-10 17:30
其实确实有一些恶意帐号
引用 AC\DC 2017-3-10 16:03
互相伤害????????
引用 哒撸蛋 2017-3-10 14:34
- -我评价一个就被删除一个说啥炒作信用- -是不是快变成黑号了啊?

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