2021雷柏“雷厉V行”七年扬帆再赋能 网咖服务一年包换

一往无前虎山行，拨开云雾见光明。品牌BUFF强势加身，创新势能合力提升用户体验。2021年“雷厉V行”，雷柏游戏V系列外设----网咖型产品全国渠道推广活动，一年包换的代理商售后服务再次御风而行。

是什么，融合创新驱动，让用户体验再次攀升？

是什么，聚焦多元体验，让服务品质再次加码？

是什么，解耦行业布局，让价值转化再次加速？

2020年，雷柏在稳步前进的坚实基础上，为客户与市场持续扩充差异化的产品矩阵，电竞游戏键盘、电竞游戏鼠标、电竞游戏耳机三大产品线围绕用户游戏场景，以功能性、舒适性、耐用性为核心外，结合目标人群画像，加入轻量、多彩、模块化、个性定制等以人为本的设计理念，着力强化产品差异性、用户体验与心智。

点到面持续优化体验颗粒度，端到端继续对焦客户中心思维。2021年，雷柏重构战略布局，解耦市场网咖市场价值链条，洞察网咖市场需求，以顾客、用户的实际需求切入，打出生产链路优化、用户感知提升、客户需求快速响应的组合拳，在品牌力与产品双剑齐发的同时，对市场美誉度形成正向影响。未来雷柏也将持续完善用户体验度量，满足市场与客户需求的同时，更高水平系统支撑，为市场与客户带来更多更具竞争力的强势产品，扩大网咖产业影响力。

在这段令世界心颤的抗疫浪潮中，行业遭受疫情的冲击，甚至一度遭遇停摆。重拾线下电子竞技的烟火气，是雷柏与网吧产业在疫情防控进入常态化之后战略支撑重要一步，坚守，是一种行业“温度”，执着、团结，是一种责任追求，是一种于困境中向阳而生、开创新局的创造力。

2021年，雷柏会持续致力于将对用户、对客户、对行业的温度融入到企业文化中，身体力行地以客户为中心重新构思服务环节，通过“雷厉V行”活动，坚持一年包换的售后政策，多项举措从顾客感知、产品矩阵、服务链路、情感纽带等多个维度出发，进一步降低网咖总体外设维护成本和技术门槛，协同客户打造“多样化”“丰富”的网咖新场景体验。

OMG 50滴血基地翻盘，英雄联盟玩家记忆中永远感动；2016、2019KPL职业联赛春季赛总冠军，正在续写辉煌的武汉eStarPro，2021年雷柏与游戏玩家熟知的电竞战队携手，以游戏V系列为抓手，坚持深入到游戏玩家中去，近距离接触和切磋，近距离感受电竞魅力，强化“智造游戏快乐”品牌认知，解耦电竞行业价值链条，赋能网咖线下转化。

未来，雷柏将持续与电竞行业同行，通过产品创新驱动、优化体验度量、精细行业布局，提升品牌、产品力，强化行业影响力，以客户为中心全面提升从顾客体验、服务品质等多维度关键路径。强化研发能力，进一步增强品牌韧性，全面支持并深化网咖服务。

雷柏“雷厉V行”雷柏游戏V系列外设----网咖型产品全国渠道推广活动，坚守“一年包换”售后政策，让我们继续共续行业新篇章。