新“携号转网”五省市率先启用 仍被吐槽难办

工信部近日表示，12月1日起，在天津、湖北、云南、江西、海南5个试点省市正式启用新的“携号转网”流程。十余年来困扰大家的顽疾终于出现了破局。

新流程上线后，用户可以通过发送短信进行携转资格查询，部分运营商还提供了掌厅、网厅等查询方式。而且大大提高携转效率。以往用户申请完携转业务后，需等到当天晚上10点后才能正式携转到新的运营商。新流程启用后，用户办理完携转业务后1个小时内（到下一个整点时刻）即可正式携转到新的运营商，大大缩短了转网生效时间。

不过，“携号转网”或许依然只是看上去很美，目前仍有用户吐槽难办。据了解，想要成功携号转网限制还比较多，首先试点省份只有5个，此外成功携号转网需要满足实名制、不能停机或欠费、不能存在协议未到期等要求。

据证券日报报道，12月4日，有天津移动用户尝试通过手机端进行线上转网，但她按照相关要求编辑短信后，两次收到因系统繁忙业务无法受理的回复，在第三次尝试后，移动方面回复了无法为用户办理携号转网的具体理由，该用户最终没能携号转网。

回复显示，两个原因导致该用户无法办理携号转网。一方面该用户参与了话费预存活动，另一方面，中国移动方面称该用户办理了特殊优惠限制业务影响携转办理。